Desde la perspectiva de la Escuela Normal de Tlalnepantla, la Asesoría y Tutoría, asumen la responsabilidad, con una propuesta innovadora, para efectuar un acompañamiento dirigido a la mejora oportuna de los procesos académicos institucionales, que permitan profundizar en procesos de construcción de saberes, de personalización y de la disposición que los tutorados tienen para aprender.
El servicio se direcciona a elevar la calidad en la formación académica e intelectual de los discentes, lo que les permitirá una mejor intervención en los contextos de acción en los que van a interactuar; así se conforman redes de cooperación con énfasis en aspectos formativos de la docencia, atención en valores, desarrollo social y humano, diversidad cultural y cuidado del medio ambiente.